Mailserver Umzug
 
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Umstellung des Mailservers

Liebe Swissworld Kunden

Die Wartungsarbeiten wurden Erfolgreich abgeschlossen.
Das Versenden und Empfangen der Mails funktioniert wieder. Es muss jedoch noch mit Verzögerungen gerechnet werden, da die Mailgateways die gespeicherten Maisl am abarbeiten sind.

Wir werden am 19. Januar 2015 eine Umstellung unserer Mailserver vornehmen, damit Sie noch schneller und unkomplizierter unsere Email Dienste in Anspruch nehmen können.
Bei dieser Umstellung kommt es zu einem Unterbruch in der Zeit von 10.oo Uhr bis 12.oo Uhr. Während dieser Zeit können KEINE Emails empfangen oder versendet werden.
Sollten Sie während dieser Zeit trotzdem versuchen Ihre Emails abzufragen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die Sie darauf hinweist, dass der Mailserver derzeit nicht zur Verfügung steht.

Es gehen KEINE Emails verloren
Wir haben alle Vorbereitungen getroffen, dass KEINE Emails verloren gehen. Es werden ALLE Emails in unseren Mail Gateways zwischengespeichert, respektive werden diese vom Sender wiederholt zugestellt.

Emails werden automatisch zugestellt
Die Emails werden automatisch zugestellt sobald die technischen Voraussetzungen erfüllt sind. Sie müssen NICHTS unternehmen.

Hier können Sie prüfen, ob Ihre Einstellungen in Ordnung sind, sofern Sie nach 16.oo Uhr immer noch die Fehlermeldung "der Mailserver mail.swissworld.com steht derzeit nicht zur Verfügung" erhalten.

Windows

Outlook 2007

Outlook 2010 & 2013

Apple

OSX Mail 10.x


Smartphones
Es kann bei den Smartphones teilweise bis zu 6 Stunden dauern, bis der Mailserver "swissworld.com" wieder zur Verfügung steht (siehe IT Spezialisten)

Wichtig für IT Spezialisten:
Bitte beachten Sie, dass insbesondere der DNS mail.swissworld.com für ca. 2-6 Stunden nicht zur Verfügung stehen wird. Diese Zeitspanne ergibt sich aus der Aktualisierung der DNS Server. Sollten Sie anstelle des Namens die IP Adresse 83.150.32.4 eingetragen haben, sollten Sie das umgehend auf den Namen mail.swissworld.com ändern. Diese IP Adresse wird geändert!

Sollten Sie Schwierigkeiten haben, so können Sie sich selbstverständlich unter 052 674 09 90 bei uns melden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis

Ihr PCDS Team